Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de CAPDESIS S.A. DE C.V. (capdesis.com) y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

Capdesis ofrece dos categorías principales de servicios:

2.1 Desarrollo de Software a la Medida

• Aplicaciones web
• Aplicaciones móviles (iOS, Android)
• Aplicaciones de escritorio
• Automatización y scripts
• Mantenimiento de software

2.2 Capacitación y Educación

• Cursos en línea a través de Udemy
• Capacitación empresarial presencial y remota
• Consultoría tecnológica

3. Proceso de Cotización y Contratación

3.1 Solicitud de Cotización

El proceso de contratación incluye:

1. Contacto inicial por WhatsApp, correo o teléfono
2. Reunión para entender requerimientos del proyecto
3. Entrega de cotización detallada sin compromiso
4. Revisión y ajustes de cotización si es necesario
5. Aceptación formal y firma de contrato

3.2 Alcance del Proyecto

Cada proyecto de desarrollo incluirá un documento de alcance (Statement of Work) que especifica:

• Funcionalidades a desarrollar
• Entregables y milestones
• Cronograma estimado
• Costo total y forma de pago
• Términos de soporte post-entrega

4. Pagos y Facturación

4.1 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Transferencia bancaria (SPEI, CLABE)
• Depósito bancario
• Otros métodos según acuerdo

4.2 Esquema de Pagos

Los proyectos de desarrollo típicamente siguen este esquema:

• Anticipo: 30-50% al firmar contrato
• Pagos intermedios: Según milestones acordados
• Pago final: Al entregar proyecto completo

4.3 Facturación

Emitimos facturas electrónicas (CFDI) según la legislación fiscal mexicana. Requerimos sus datos fiscales antes de emitir la factura.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Software Desarrollado a la Medida

Para proyectos de desarrollo a medida, los derechos de propiedad intelectual se transfieren al cliente una vez completado el pago total, salvo que se especifique lo contrario en el contrato.

5.2 Código Reutilizable

Capdesis se reserva el derecho de reutilizar código genérico, bibliotecas y frameworks de código abierto en futuros proyectos.

5.3 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, código) es propiedad de Capdesis y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6. Confidencialidad

Capdesis se compromete a mantener la confidencialidad de información sensible compartida durante el desarrollo de proyectos. Se pueden firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales si el cliente lo requiere.

7. Soporte y Mantenimiento

7.1 Período de Garantía

Ofrecemos un período de garantía contra defectos (bugs) según lo especificado en cada contrato, típicamente:

• 30-90 días de soporte post-entrega
• Corrección de errores sin costo adicional
• Soporte por correo y WhatsApp

7.2 Mantenimiento Extendido

El mantenimiento y soporte más allá del período de garantía está disponible mediante contratos separados.

8. Limitación de Responsabilidad

Capdesis no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del software
• Pérdida de datos debida a factores fuera de nuestro control
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, ISPs)
• Mal uso del software entregado

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico.

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar servicios con previo aviso. Los contratos vigentes no se verán afectados.

10. Cancelación de Proyectos

10.1 Por el Cliente

El cliente puede cancelar un proyecto con las siguientes condiciones:

• Notificación por escrito con 15 días de anticipación
• Pago del trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Sin reembolso de anticipos

10.2 Por Capdesis

Capdesis puede cancelar o suspender un proyecto si:

• El cliente no cumple con los pagos acordados
• El cliente no proporciona información necesaria
• Existen circunstancias extraordinarias

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán a clientes activos. El uso continuo del sitio web constituye aceptación de los términos actualizados.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: clientes@capdesis.com
• WhatsApp: +52 55 6186 9139
• Teléfono: 55 56 19 10 18
• Dirección: C Guamuchil 118, Pedregal de Santo Domingo, Coyoacán, CDMX, México